尚志华兴小额贷款公司于2009年6月21日对外营业，两年来我们始终遵循"诚信为本，和谐发展，创新务实，普惠于民"的经营理念。在业务发展上坚持"小额分散，服务三农"的基本原则。公司业务在短时间内从无到有，从少到多，得到了快速的发展。进一步提高了公司声誉，扩大了业务的覆盖面。
    我公司现有员工11人，下设业务部、贷款管理部、财务部、办公室4个职能部门。截止2011年5月累计发放贷款9626万元，累计收回贷款5884万元，贷款余额为3742万元。
    在全体员工的不懈努力下，我们公司取得了经济效益与社会效益的双丰收。获得了"2010年中国小额信贷机构最佳社会责任奖"。
    一、 借鉴有益经验，建立健全业务管理和风险控制机制。
"千里之行始于足下"公司成立之初，在制定相关制度方面没有样板可循，一切从零开始。公司4位高管充分运用了在银行业务管理制度建设方面的经验，结合公司的具体实际反复认真的研究制定了公司一整套可操作性强的规章制度、业务操做规程等，先后成立了公司风险管理委员会、贷款审核委员会，信贷，财务，考勤，安全防火各项制度及各级岗位责任制12项。使公司的各项工作有章可循，按章办事；各司其职，各尽其责。达到了制度化、规范化、标准化。自公司成立以来始终坚持每周一例会制度，及时总结工作，纠正问题，明确一周的工作重点。坚持每笔贷款都由业务部门初审、管理部门复审、贷款审核委员会审核通过、公司领导签批的贷款发放制约机制。涉及法律诉讼、资产处置等重大问题时由风险管理委员会会议进行专题研究确定。
    二、认清角色，合理定位，立足长远，为公司未来跨越式发展奠定基础。
小额贷款公司的存在，是国家宏观经济发展的需要，是金融体系健康发展的重要补充。我们觉得小额贷款公司应该在遵循国家金融法规的前提下，充分发挥小额贷款公司自主经营、独立核算、自我约束，可随机应变的优势。本着既参照银行的管理模式，又要摒弃银行繁杂迟滞的业务程序。比如从受理贷款申请到放款，专业金融机构往往需要层层报批至少需要10到15个工作日才能完成，而我们通常会在3个工作日内完成，快的会在当日放款。2009年11月的一天下午刚上班，一位经销邓禄善轮胎商户，急匆匆的来到公司申请贷款，因要参加厂家返点销售活动，原本打算在信用社贷款但时间已经来不及了，抱着试试看得心里，他到我们公司申请贷款15万元，而且当天下午4点钱款必须汇到，否则就会错失良机，就得不到返点奖励，我们从授理到放款仅用了两个半小时，就为他办完贷款，他非常感动，说："这要是在银行是不可能的，在你们这办痛快，帮了我大忙了"。
    把银行的短处变成我们的长处，把银行的不利因素变成我们的有利因素。
    在实际工作中，我们向客户承诺，贷款可以分次提用，在合同有效期限内贷款可以反复周转使用，也可以随时提前还款，额度不限，这在其他金融机构是不允许的，也是做不到的，这正是其短处和不利因素，很多客户反映，"虽然觉得你们利息是稍高了点，但你们办的快，方便，态度友好，我们愿意来"。这样做方便了客户却也无形中增加了不少的工作量。但我们觉得是很值得的。一是进一步积累了实际工作经验，二是提高了员工业务技能，对公司未来的转型发展是非常有利的。可以少走弯路或不走弯路。
    三、 把握关键环节，有效控制贷款风险
将贷款的三性原则贯穿于实际业务中去，尤其是对贷款安全性
的把握。没有安全性就谈不上流动性和效益性。借款人经商情况的变故，家庭变故，本人出现意外等，都有可能使贷款出现风险。能否在授理贷款时就将贷款风险降到最低或是可控范围内，是确保贷款安全的关键。俗话说："细节决定成败"一是：在与借款人面谈中，借款人言谈举止是否自然，回答问题是否有意回避或刻意隐瞒；二是：确定借款人身份。身份证、户口需要相互印证；三是：借款人相关签名要在业务人员监督下进行；四是：按实际位置记载借款人详细地址及抵押物详细位置（楼号、单元、楼层、门牌号等）以便催收贷款及处置抵押房屋时能准确找到实际地点;  五是：是对有疑问的问题要通过多方调查了解，查清原由，否则拒贷；六是；及时对不能按时还本付息的借款人进行面谈了解掌握相关情况。以便及时采取有效的催收措施；七是：营造良好的诚信范围，建立信用不良客户黑名单档案。对信用良好的客户在贷款额度及条件上适当放宽，在放款时间上给予优先安排，对屡次不按时还本付息的客户，不再受理其贷款申请。如：我公司有一个从事电器配线安装的客户，在我公司抵押贷款一年，金额6万元，平时即使反复催收也不能按时付息，本金到期后，经催收偿还，过了不久又来申请贷款，被拒绝，后又多次托人说情仍被拒绝贷款。
    四、 充分发挥自身特点，稳步推进业务发展
    相对专业银行而言，我们的资金实力不强，没有分支机构，这在一定程度上，会影响制约公司的业务发展。为此我们不断努力变不利为有利，变被动为主动，扬长避短，促进公司业务不断稳步发展，并在激烈的市场竞争中占有了一席之地。一是加大市场营销力度，提高知名度，扩大业务覆盖面，开业至今，在尚志区域内6个乡镇2个森工局开展了贷款业务，累计放宽500万元；二是以高效、便捷、热情、周到的服务赢得了客户的赞誉。如：有一个老客户是鲜奶运输户，因意外造成腿部骨折卧床休息，无法前往房产局办理抵押登记手续，公司就主动协调房产局到其家中为其办理了抵押登记手续，及时发放了贷款，客户深受感动。快速办理贷款为许多商户，抓住了商机。也无形提高了我们的声誉，吸引了越来越多的个体商户来公司贷款。他们说："我们图的就是你们的快劲，不误事"。二是发展新客户、稳定老客户。我们的客户中80%是中小企业和个体工商户，许多人通过亲戚介绍，朋友介绍，前来申请贷款的，在一定程度上老客户起到了我们公司业务义务宣传的作用。良好的客户资源是公司未来发展基本保障。
    我们将继续不断的探索与努力，进一步充分发挥、高效、便捷、周到的业务特点，有力的推动和促进公司业务健康稳步的发展。
 

                                    尚志市华兴小额贷款有限责任公司
 
                                                    2011年4月26日