据介绍，去年以来，按照全国金融工作会议把金融消费者权益保护放在更加突出位置的总体要求，人民银行哈尔滨中心支行进一步加强与银行、证券和保险等金融监管部门的合作，积极构建金融消费权益保护工作协调机制。截至目前，全省人民银行各分支机构受理金融消费者投诉130件，咨询900件，有效处置800件，在受理和解决金融消费者投诉纠纷等方面进行了有益的探索和实践。此次省级金融消费者权益保护协会的成立，有利于金融管理部门及社团组织在金融消费权益保护上形成合力，社团组织从社会监督的角度积极配合金融管理部门工作，不断畅通政府、金融管理部门、金融企业与金融消费者沟通交流渠道，促进金融产品生产者与消费者之间矛盾纠纷及时有效地化解，切实维护金融消费者合法权益。